Теорија хитних норми је теорија која се користи да се објасни колективно понашање. Турнер и Киллиан тврде да норме које на крају уређују ситуацију можда нису првобитно очите учесницима. Уместо тога, норме настају кроз процес друштвене интеракције у коме људи траже друге за знакове и знакове који указују на различите могућности онога што могу очекивати. Теорија хитних норми објашњава да колективно понашање има дугу историју претварања у насиље, као што је случај са мафијашима и нередима. Међутим, колективно понашање се односи и на махове који могу изазвати нешто добра. Тхе АЛС изазов за канту са ледом је пример колективног понашања који је прикупио новац за медицинска истраживања.
Истраживачи сматрају да се нова теорија норми јавља у четири облика. Док социолози класификују облике различито, најчешћи облици су гомила, јавни, масовни и друштвени покрети.
Иако се расправља о већини облика, гужве су једини облик са којим се слажу сви социолози. Вјерује се да се људи заправо окрећу више анималистичким тенденцијама, а спекулише се да гужве људе губе
рационално размишљање способност. Гужве неких психолога имају три основне емоције, страх, радост и бес. Ово последње место је најчешће насилно избијање.Разлика између гомиле и јавности је у томе што се јавност окупила по једном питању. Једном када се донесе одлука о том питању, јавност се обично распрши.