Ево дијалога који ће вам помоћи да вежбате примање поруке на телефон

Прочитајте следећи дијалог између позиватеља и рецепционера док разговарају о одложеној пошиљци. Вежбајте дијалог са пријатељем како бисте се могли осећати самоувереније следећи пут када оставите поруку. Ту је дијалог за разумевање и речник вокабулара након дијалога.

Рецепционар: Увозници вина из Јансон-а. Добро јутро. Како вам могу помоћи?
Позивач: Могу ли да разговарам са господином Адамсом?

Рецепционар: Ко зове молим?
Позивач: Ово је Анна Беаре.

Рецепционар: Извини, нисам ухватио твоје име.
Позивач: Анна Беаре То је Б Е А Р Е

Рецепционар: Хвала вам. А одакле зовете?
Позивач: Виногради натопљени сунцем

Рецепционар: ОК Госпођо Беаре. Покушаћу да вас пробацим.... Жао ми је али линија је заузета. Да ли бисте желели да се задржите?
Позивач: Ох, то је срамота. То се тиче надолазеће пошиљке и прилично је хитно.

Рецепционар: Требао би да буде слободан за пола сата. Да ли желите да се обратите?
Позивач: Бојим се да ћу бити на састанку. Могу ли да оставим поруку?

Рецепционар: Сигурно.
Позивач:

Рецепционар: Пошиљка касни... стиже следећи понедељак.
Позивач: Да, и да ли бисте могли да га тражите да ме позове кад пошиљка стигне?

Рецепционар: Сигурно. Можете ли ми дати свој број?
Позивач: Да, то је 503-589-9087

Рецепционар: То је 503-589-9087
Позивач: Да то је тачно. Хвала на помоћи. збогом

Рецепционар: Збогом.

ухватити нечије име = (глаголска фраза) бити у стању да разуме неко име особе
бити заузет / бити ангажован = (глаголска фраза) треба обављати друге послове и нису у могућности да се одазову телефонском позиву
да држите линију = (глаголска фраза) причекајте на телефону
да напусти поруку = (глаголска фраза) нека неко примети поруку неком другом
то бе фрее = (глаголска фраза) имати на располагању времена за нешто учинити
хитно = (придјев) врло важан одмах треба обратити пажњу
пошиљка = (ноун) испорука робе
то одгодити = (верб) одложити нешто на каснији датум или време
бити одложен = (глаголска фраза) се не може догодити на време, одложити
то цалл оне бацк = (вербална фаза) узврати нечији телефонски позив

Проверите своје разумевање помоћу овог квиза за разумевање вишеструког избора. Проверите своје одговоре у наставку, као и вежбајте кључне изразе из овог дијалога.

1. Са ким би позивалац волео да разговара?

Портир
Анна Беаре
Г. Адамс

2. Коју компанију представља позивалац?

Јасон Увозници вина
Виногради натопљени сунцем
Беаре цонсултинг

3. Да ли је позивалац у стању да доврши свој задатак?

Да, разговара са господином Адамсом.
Не, прекинула је слушалицу.
Не, али она оставља поруку.

4. Које информације позивалац жели да напусти?

Да још нису примили пошиљку.
Да је пошиљка кратка.
Да је вино било лошег квалитета.

5. Које друге информације рецепционар тражи?

Доба дана
Телефонски број позиваоца
Вину испоручују

Одговори

1. Г. Адамс
2. Виногради натопљени сунцем
3. Не, али она оставља поруку.
4. Да је пошиљка кратка
5. Телефонски број позиваоца

1. Добро јутро. Како те могу ______?
2. Могу ли да пријавим госпођу Девон, молим вас?
3. Ко је ____________, молим вас?
4. ________ је Кевин Трундел.
5. Жао ми је, нисам вам рекао име.
6. Жао ми је. Она је ___________. Могу ли узети ____________?
7. Можете ли да је замолите да ме позове _________?
8. Могу ли добити ваш ___________, молим вас?

Одговори

1. помоћ
2. говорити
3. зове
4. Ово
5. улов
6. назад
7. број