Разговарање телефоном у пословне сврхе може изгледати као изазов за оне који говоре Енглески као други језик, али то не мора бити. Иако су пословни разговори често застрашујући полазници ЕСЛ-а него лежернији разговори, они нису нужно сложенији. Кроз дијалоге и игре улога ученици могу брзо да постану угоднији како са пословном тако и са телефонском комуникацијом.
Унапријед написани дијалози понудити ученицима енглеског језика добар начин да се припреме за разговоре које могу водити у стварном свету. Једном када започнете и разумете унапријед написане дијалоге, требало би вам олакшати позивање. Следећи дијалог је између два представника предузећа. Једна од њих зове другу да затражи велики број уредских јединица за њену канцеларију. Пронађите партнера и спровести дијалог. Обавезно узмите у обзир неке од кључних вокабулара који се појављују у овом разговору. Може вам бити корисно кад год тражите пословну поруџбину преко телефона.
Давање налога на телефону
Јане Тегал: Здраво, ово је Јане Тегал из компаније Екцеллератор Цо. Могу ли разговарати са господином Митцхелом?
Артхур Митцхелл: Здраво госпођо Тегал, ово је Артхур Митцхелл.
Јане Тегал: Здраво, волео бих да наручим неколико ваших Милленниум деск јединица.
Артхур Митцхелл: Сигурно. Колико вас је занимало да бисте наручили куповину?
Јане Тегал: Доста. Имате ли много доступних у складишту?
Артхур Митцхелл: Имамо велику залиху на залихама. Ту је и салон са прилично мало при руци. То не би требао бити проблем.
Јане Тегал: Па добро. Волео бих 75 јединица до краја месеца. Могу ли добити процену пре него што наручим?
Артхур Митцхелл: Сигурно. Имаћу га за вас до краја дана.
Јане Тегал: Шта укључује процена?
Артхур Митцхелл: Процене укључују робу, паковање и отпрему, царину ако је потребно, било који порез и осигурање.
Јане Тегал: Да ли бродите од врата до врата?
Артхур Митцхелл: Да, све пошиљке су од врата до врата. Датуми испоруке зависе од ваше локације, али обично је можемо доставити у року од 14 радних дана.
Јане Тегал: Велики! Хвала на помоћи.
Артхур Митцхелл: Моје задовољство. Ако желите, можемо вам послати више информација е-поштом.
Јане Тегал: Да, то би било сјајно! Мој емаил је јане@екцеллераторцо.цом.
Артхур Митцхелл: Добро. Е-маил можете очекивати до 5 поподне.
Јане Тегал: Још једном хвала на помоћи.
- Јединица за наручивање
- магацин
- за куповину
- да буде доступан
- снабдевање
- на лагеру
- излозбени простор
- бити на руци
- процена
- отпрема од врата до врата
- да зависи од нечега
- локацију