Термин професионална комуникација односи се на различите облике говора, слушајући, писањеи одговарање на радно место и ван њега, лично или електронским путем. Од састанака и презентација, до белешки и е-поште, до маркетиншких материјала и годишњих извештаја, у пословној комуникацији, то је неопходно професионални, формални, грађански тон како би оставили најбољи утисак на вашу публику, било да су њени чланови колеге, супервизори или купаца.
Ауторица Анне Еисенберг то илуструје овако: „Шта је добра професионална комуникација? Писање или говор који је тачан, потпун и разумљив својој публици - који говори истину о подацима директно и јасно. За ово су потребна истраживања, анализа публике и савладавање три међусобно повезана елементи организације, језика и дизајна и илустрације. "(" Добро писање техничког Професије. "Харпер и Ров, 1989)
Чак и ако вам је угодно са колегама, ипак бисте требали издвојити више времена како бисте е-маилове међу њима учинили професионалним, исправним и јасним. Постати превише лењи или неформални (на пример, са граматиком, интерпункцијом и правописом) може се одразити лоше на вас ако се догоди да се порука проследи вишим нивоима компаније или човеку ресурси. Увек их држите срдачно и читајте их због потенцијалних неспоразума пре него што притиснете „пошаљи“.
Друштвени медији одражавају се на вашу марку
Са заносом друштвени медији Улице које представљају ваше лице (и ваше компаније) јавно је критично да вас тамо представљене комуникације добро представљају.
Аутор Матт Крумрие објашњава: „За професионалце, њихов бренд се приказује на њиховој ЛинкедИн фотографији и профилу. То се види кроз ваш е-маил потпис. На Твиттеру се приказује оно што твитовате и кроз опис профила. Било који облик професионалне комуникације, било да је намењена или не, одражава ваш лични бренд. Ако присуствујете умрежавању, како се представљате како људи доживљавају вас и ваше Марка. "(" Може ли лични тренер бренда помоћи мојој каријери? " Стар Трибуне [Миннеаполис], 19. маја 2014.)
Имајте на уму да је оно што је послано у е-пошти или објављено на Интернету врло тешко у потпуности да избришете и ако јесте неко га је спасио (на пример у напријед или ретвеет-у), могуће је да то никада неће потпуно отићи далеко. Нека други прегледају оно што планирате да објавите, не само због погрешака у погрешкама и фактичких грешака, већ и због потенцијалне неосјетљивости у култури. Чак и припазите шта објављујете на својим личним веб локацијама и страницама, јер они могу поново да вас задрже професионално, посебно ако се бавите јавношћу или купцима у свом послу - или ће једног дана то желети то се.
Интеркултурална комуникација
Једно од проблема у данашњој глобалној, међусобно повезаној економији је потенцијал за погрешно комуницирање када се ради о људима других култура, ако постоје запослени није осетљив на норме људи са којима морају да комуницирају - и компанија не мора да се бави људима широм света да би ово учинила применити. Чак и људи из свих Сједињених Држава имају различите начине комуникације. На пример, неко са југа или средњег запада може уочити тупину њујоршку кочницу, на пример.
"Интеркултурна комуникација је комуникација између и међу појединцима и групама преко националних и етничких граница," напомињу ауторице Јеннифер Валдецк, Патрициа Кеарнеи и Тим Плак. Такође се може појавити у руралним вс. урбане или генерацијске поделе. Они настављају:
"Интеркултурална комуникација може постати посебно проблематична за пословне комуникаторе када почну да верују да начин на који људи из њихове доминантне културе комуницирају једини или најбољи начин, или када не успеју да науче и цене културне норме људи са којима послују. "(" Пословна и професионална комуникација у дигиталном добу. "Вадсвортх, 2013)
Срећом, компаније имају на располагању мноштво ресурса "тренинг осетљивости." Рад са разним скупом колега може свима помоћи да разумеју друге. перспективе. Додирните своје колеге да бисте научили њихова гледишта и спречили неправде у комуникацији пре него што се догоде.