Чак и од стране Америчке поштанске услуге (УСПС) поседује недавно спуштене стандарде, достава поште постала је неприхватљиво спора, наводи а савезни инспектор генерал.
У ствари, број достављаних писама је повећан за 48% у 6 месеци од 1. јануара 2015., приметио је генерални инспектор УСПС-а Даве Виллиамс у Упозорење менаџмента упућено поштанској служби 13.08.2015.
ИГ Виллиамс је у својој истрази утврдио да "Пошта се не обрађује благовремено у целој земљи."
Зашто је пошта спорије?
1. јануара 2015. године поштанска служба је у још једном покушају да уштеди новац који нема, спустила своје стандарди за доставу поште у основи омогућују испоруку поште у дужем временском периоду од пре него што. На пример, тамо где је раније била потребна дводневна испорука поште прве класе, прихватљива је стандардна тродневна достава. Или је „спор“ нови „нормалан“.
[ Губици поштанских услуга по годинама ]
Тај потез такође је трасирао пут поштанској служби да настави са затварањем 82 објеката за сортирање и руковање поште широм земље, а акција је 50 америчких сенатора препоручило је против.
„Утицај на корисничку службу и запослене је био знатан“, написао је Вилијамс о сниженим стандардима испоруке и затварању објеката.
ИГ је такође приметила да су кашњења „условила“ још два фактора: зимске олује и проблеми са распоредом запослених.
„Руководство поштанских служби саопштило је да је велики број зимских олуја пореметио услугу од јануара до марта 2015. године, посебно за пошту која захтева ваздушни превоз“, написао је ИГ. "Поред тога, зимске олује затвориле су аутопутеве на Источној обали и затвориле извођачко средиште у Мемпхису, ТН, и одложили пошту широм земље."
Као резултат смањених стандарда испоруке и затварања објеката, преко 5000 поштара добило је нове послове и били су принуђени да се пребацују из смена из радне ноћи у дан. Ово је захтевало преусмјеравање особља и обуку службеника за обраду поште о новим пословима, стварајући неефикасно радно мјесто, наводи ИГ.
Колико је спора пошта тренутно?
Истрага ИГ Виллиамса показала је да су писма класификована и плаћана као дводневна пошта трајала најмање три дана стижу од 6% до 15% времена од јануара до јуна 2015. године, пад услуге од скоро 7% у односу на исти период у 2014.
Петодневна пошта постала је још спорија, стижући за шест дана или дуже од 18% до 44% времена за 38% пад услуга од 2014. године.
Свеукупно, током првих шест месеци 2015. године 494 милиона комада поште није испунило стандарде времена испоруке, што је за 48% касна стопа испоруке већа него у 2014. години, закључили су истражитељи.
[Поштанске услуге од врата до врата могу бити ствар прошлости]
Сећате се када су се локална писма првог разреда обично достављала сутрадан? Па, поштанска служба је елиминисала ту услугу у јануару 2015. године, припремајући се за затварање објекта за обраду поште.
За све класе поште, нови „опуштени“ стандарди испоруке омогућили су Поштарској служби један додатни дан испоручити чак 50% целокупне поште која путује изван поштанског броја у који је послата поштом, према подацима ИГ-а извештај.
Упркос предвиђеном, али врло мало вероватном прекиду "пужеве поште", Статистика поштанских услуга, показују да је УСПС обрадио 63,3 милијарде комада поште прве класе у 2014. години. Наравно, то је било 34,5 милијарди мање комада поште него 98,1 милијарди писама обрађених у 2005. години.
Током 2014. године, фокусна група која представља пресек поштанског клијента, рекла је поштанским службеницима да ће бити вољни да прихвате ниже стандарде испоруке ако то значи уштеду поштанске службе. Пазите шта тражите.
Шта је генерални инспектор препоручио
Истичући како су се времена испоруке поште побољшала недавно, ИГ Виллиамс упозорио је да ниво услуге још увек није тамо где је био у истом периоду прошле године.
Да би се позабавио тим проблемом, ИГ Виллиамс препоручио је Поштанској служби да планови за други круг затварања објекта за руковање поштом и консолидације на чекању док није исправила проблеме са особљем, обуком и транспортом у вези са сниженим стандардима испоруке.
[ Назад када можете послати бебу ]
Званичници поштанске службе нису се сложили са препоруком ИГ-а да се затвори постројење на чекање док се не реше проблеми са испоруком.
У мају 2015. године, генерални директор поште Меган Ј. Бреннан је привремено задржао даљња затварања објеката, али није назначио када или под којим условима ће наставити.