Шта је социјална олакшица? Дефиниција и примери

Социјална олакшица односи се на откриће да људи понекад ефикасније раде на задатку када су у близини других. Феномен се проучава више од једног века, а истраживачи су открили да се јавља у неким ситуацијама, а не у другим, у зависности од врсте задатка и контекста.

Кључни потези: социјална олакшица

1898. год. Норман Триплетт објавио је значајан документ о социјалној олакшици. Триплетт је уживао у бициклистичким тркама и приметио је да многи бициклисти изгледају брже када тркају са другим возачима, у поређењу са онима када су сами возили. Након што је прегледао службене записе бициклистичког удружења, установио је да је то заиста тако - записи о тркама у којима је био присутан још један јахач. бржи од рекорда за „непристојне“ вожње (вожње где је бициклиста покушавао да победи туђе време, али нико други није тркао стазом са њих).

Да би експериментално тестирао да ли присуство других чини људе бржим у неком задатку, Триплетт затим је спровео студију која се сматра једном од првих експерименталних социјалних психологија студије. Замолио је децу да покушају што брже окренути колут. У неким случајевима су деца извршавала задатак сама, а у неким се случајевима такмичила са другим дететом. Триплетт је открио да је за 20 од 40 дјеце која су студирала брже радили током такмичења. Десетеро дјеце је спорије радило на такмичењима (што Триплетт сугерира да би то могло бити конкуренција је била превелика), а њих 10 је једнако брзо радило без обзира на то што су били у конкуренцији или не. Другим речима, Триплетт је открио да људи понекад брже раде у присуству других - али то се не догађа увек.

Након што су спроведене Триплеттове студије, други истраживачи су такође почели да истражују како присуство других утиче на перформансе задатка. (1920. године Флоид Аллпорт постао је први психолог који је користио тај термин социјална олакшица.) Међутим, истраживање о социјалној олакшици довело је до контрадикторних резултата: понекад се дешавала социјална олакшица, али у другим случајевима људи су се погоршавали у задатку када је био присутан неко други.

1965. психолог Роберт Зајонц предложио потенцијални начин да се реши одступање у истраживању социјалне олакшице. Зајонц је прегледао претходно истраживање и уочио да се социјална олакшица углавном појављује за релативно добро практиковано понашање. Међутим, за задатке са којима су људи били мање искусни, они су се понашали боље кад су били сами.

Зашто се ово догађа? Према Зајонцу, присуство других људи чини људе вероватнијим да се баве оним што психолози називају доминантан одговор (у суштини, наш „задани“ одговор: врста радње која нам у тој ситуацији највише долази). За једноставне задатке доминирајући одговор ће вероватно бити ефикасан, па ће доћи до социјалне олакшице. Међутим, за сложене или непознате задатке мање је вјероватно да ће доминантан одговор довести до тачног одговора, па ће присуство других спречити наше обављање задатка. У суштини, када радите нешто у чему сте већ добри, настаће социјална олакшица и присуство других људи учиниће вас још бољим. Међутим, за нове или тешке задатке постоји мања вероватноћа да ће вам добро успети ако су други у близини.

Да бисте дали пример како друштвена олакшица може функционисати у стварном животу, размислите о томе како присуство публике може утицати на перформансе музичара. Талентирани музичар који је освојио бројне награде могао би се осећати подстакнут присуством публике и имати наступ уживо који је чак бољи од вежбања код куће. Међутим, неко ко тек учи нови инструмент могао би бити забринут или одвратити пажњу притисак да наступају под публиком и праве грешке које не би направили када то учине вежба сам. Другим речима, да ли ће се социјална олакшица догодити или не, зависи од нечије познавања задатка: присуства други теже побољшању перформанси на задацима које људи већ добро познају, али теже смањењу перформанси на непознатим задацима.

У раду објављеном 1983. године, истраживачи Цхарлес Бонд и Линда Титус испитао је резултате студија социјалне олакшице и пронашао одређену подршку Зајонцове теорије. Пронашли су неке доказе социјалне олакшице за једноставне задатке: на једноставним задацима људи производе већу количину радити ако су присутни други (мада тај рад није нужно био квалитетнији од онога што људи производе када су у питању сама). Такође су пронашли доказе социјалне инхибиције за сложене задатке: када је задатак био компликован, људи су имали тенденцију да производе више (и да раде квалитетније радове) ако би били сами.

Комплементарна теорија у социјалној психологији је теорија друштвени лоафинг: идеја да људи могу уложити мање напора у задатке док су део тимова. Као психолози Стевен Карау и Киплинг Виллиамс Објасните, социјална веба и социјална олакшица догађају се под различитим околностима. Социјална олакшица објашњава како поступамо када су други присутни посматрачи или конкуренти: у овом случају, присуство других може побољшати наше перформансе на задатку (све док је задатак један који већ имамо савладали). Међутим, када су нам остали људи саиграчи, друштвено вежбање сугерира да можемо уложити мање напора (потенцијално зато што осећамо мање одговорни за рад групе) и наш рад на задатку може бити смањен.

• Бонд, Цхарлес Ф. и Линда Ј. Тит. „Социјална олакшица: Метаанализа 241 студије.“ Психолошки билтен, вол. 94, бр. 2, 1983., стр. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Форситх, Донелсон Р. Група Динамика. 4. изд., Тхомсон / Вадсвортх, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? ид = ВхНХААААМААЈ
• Карау, Стевен Ј. и Киплинг Д. Виллиамс. „Социјална олакшица и лоафинг: преобликовање Триплеттових студија конкуренције.“ Социјална психологија: ревизија класичних студија. Уредила Јоанне Р. Смитх и С. Алекандер Хаслам, Саге Публицатионс, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? ид = ВЦсбкКси6вЗоЦ
• Триплетт, Норман. „Динамогени фактори пејсмекинга и конкуренције.“ Амерички часопис за психологију, вол. 9, бр. 4, 1898, стр. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Зајонц, Роберт Б. „Социјална олакшица“. Наука, вол. 149, бр. 3681, 1965, стр. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944