Тражење информација може бити једноставно као и тражење времеили компликовано као и тражење детаља о компликованом процесу. У оба случаја је важно користити одговарајући образац за ситуацију. На пример, када тражите информације од пријатеља, користите више неформалних или разговорни форма. Када питате колегу, користите мало формалнији облик, а када тражите информације од странца, користите одговарајуће формалну конструкцију.
Веома неформалне структуре
Ако питате пријатеља или члана породице информације, користите директно питање.
Једноставна структура питања: Вх? + Помоћ Верб + Субјецт + Глагол
Колико то кошта?
Где она живи?
Више формалних структура
Користите ове форме за једноставна, свакодневна питања у продавницама, са колегама на послу и у другим неформалним ситуацијама.
Структура: Извините / опростите + можете ли / можете ли ми рећи + шта? + Субјецт + глагол?
Можете ли ми рећи када воз стигне?
Извините, можете ли ми рећи колико кошта књига?
Формална и сложенија питања
Користите ове форме када постављате компликована питања која захтевају пуно информација. Они би се такође требали користити када
постављање питања о важним људима као што је ваш шеф разговор за посаоитд.Структура: Питам се да ли бисте могли да ми кажете / објасните / пружите информације о ...
Занима ме да ли бисте могли да објасните како се у вашој компанији води здравствено осигурање.
Питам се да ли бисте могли да дате информације о својој структури цена.
Структура: Да ли би вам сметало + глагол + инг
Хоћете ли ми рећи мало више о предностима ове компаније?
Да ли би вам сметало да поново пребаците план штедње?
Одговарање на захтев за информације
Ако желите да пружите информације када вас питају за информацију, започните свој одговор једном од следећих фраза.
Неформални
- Наравно.
- Нема проблема.
- Дај да видим.
Више формална
- Радо бих одговорио на то.
- Требао бих да одговорим на ваше питање.
- Било би ми задовољство да вам помогнем.
При пружању информација људи ће понекад понудити помоћ на друге начине. Погледајте пример разговора у наставку за пример.
Реци не
Ако немате одговор на захтев за информације, употријебите једну од доњих фраза да назначите да не можете одговорити на питање. Рећи "не", никада није забавно, али понекад је потребно. Уместо тога, уобичајено је понудити предлог где би неко могао пронаћи информације.
Неформални
- Извини, не могу ти помоћи.
- Извини, али то не знам.
- Жао ми је.
Више формална
- Бојим се да немам одговор на то питање.
- Хтео бих да ти помогнем. Нажалост, немам те информације / не знам.
Вежбе играња улога
Једноставна ситуација
Брат: Када почиње филм?
Сестра: Мислим да је у 8.
Брат: Провери, хоћеш ли?
Сестра: Тако си лења. Само секунд.
Брат: Хвала, сестро.
Сестра: Да, почиње у 8. Понекад сиђи с кауча!
Купац: Извините, можете ли ми рећи где могу да нађем мушку одећу?
Продавац: Наравно. Мушка одећа је на другом спрату.
Купац: Ох, такође, можете ли ми рећи где су листови.
Продавац: Нема проблема, плахте су на трећем спрату позади.
Купац: Хвала на помоћи.
Продавац: Моје задовољство.
Сложенија или формалнија ситуација
Мушкарац: Извините, молим вас да одговорите на нека питања?
Бусинесс Цоллеагуе: Радо бих вам помогао.
Мушкарац: Питам се да ли би могао да ми кажеш када ће пројекат почети.
Бусинесс Цоллеагуе: Верујем да започињемо пројекат следећег месеца.
Мушкарац: и ко ће бити одговоран за пројекат.
Бусинесс Цоллеагуе: Мислим да је Боб Смитх задужен за пројекат.
Мушкарац: ОК, коначно, да ли би ми сметао рећи колико ће коштати процењени трошак?
Бусинесс Цоллеагуе: Бојим се да не могу одговорити на то. Можда би требало да разговарате са мојим директором.
Мушкарац: Хвала вам. Мислио сам да можеш то рећи. Разговараћу са господином Андерсом.
Бусинесс Цоллеагуе: Да, то би било најбоље за ту врсту информација. Мушкарац: Хвала на помоћи.
Бусинесс Цоллеагуе: Моје задовољство.