Мари Паркер Фоллетт Петер Друцкер звао је "пророк управљања". Била је пионир у управљачком размишљању. Њене књиге из 1918. и 1924. поставиле су темеље многима каснији теоретичари који је нагласио људске односе током времена и мерења Таилор-а и Гилбретхс-а. Ево неких њених речи из ових књига и других списа:
Изабране понуде Мари Паркер Фоллетт
• Ослобађање енергије људског духа велика је потенцијал све људске асоцијације.
• Групни процес садржи тајну колективног живота, кључ је демократије, то је главна лекција за сваког појединца да научи, то је наша главна нада или политички, друштвени, међународни живот будућност.
• Студија људских односа у пословању и технологија технологије пословања повезани су.
• Никада не можемо потпуно одвојити човека од механичке стране.
• Чини ми се да док власт обично значи власт, моћ неке особе или групе над неком другом особом или група, могуће је развити концепцију моћи - заједнички развијену моћ, коактивну, а не присилну снага.
• Мора присиле је проклетство универзума; коактивна снага, обогаћивање и унапређивање сваке људске душе.
• Не мислим да ћемо се икад ријешити власти; Мислим да би то требало покушати смањити.
• Ја не мислим да је снага могу бити делегирани јер верујем да је истинска моћ капацитет.
• Да ли сада не видимо да, иако постоји много начина да се стекне спољна, произвољна моћ - путем грубости снага, манипулацијом, дипломатијом - истинска моћ је увек оно што се инхересира у ситуација?
• Моћ није претходно постојећа ствар која се може некоме предати или се некоме одузети.
• У друштвеним односима моћ је центрипедијално саморазвијање. Моћ је легитиман, неизбежан, исход животног процеса. Увек можемо тестирати валидност моћи тако што ћемо се питати је ли она интегрална у процесу или изван процеса.
• [Т] он има за циљ сваки облик организације, не треба да дели моћ, већ да повећа моћ, да тражи методе помоћу којих се моћ може повећати у свима.
• Истинско преплитање или прожимање мењањем обе стране ствара нове ситуације.
• Никада не смијемо дозволити да нас насилници изврше “или или"Често постоји могућност нечег бољег од било које од две дате алтернативе.
• Индивидуалност је способност за уједињење. Мера индивидуалности је дубина и дах истинске везе. Ја сам појединац, не колико сам одвојен, већ колико сам део других људи. Зло је без везе.
• Међутим, не можемо сами да обликујемо свој живот; али унутар сваког појединца постоји моћ повезивања себе темељно и витално у друге животе, а из те виталне уније излази креативна снага. Откривење, ако желимо да буде континуирано, мора бити кроз повезаност у заједници. Ниједан појединац не може променити неред и безакоње овог света. Ниједна хаотична маса мушкараца и жена то не може. Свесно стварање група треба да буде друштвена и политичка снага будућности.
• Не требамо се вечно њихати између појединца и групе. Морамо осмислити неки начин коришћења оба истовремено. Наша садашња метода је тачна јер се заснива на појединцима, али још увек нисмо пронашли праву особу. Групе су неопходно средство за откривање себе од стране сваког човека. Појединац се нађе у групи; он нема снаге ни сам ни у гомили. Једна група ме ствара, друга група ствара на мени више страна.
• Правог човека проналазимо само кроз групну организацију. Потенцијалности појединца остају потенцијал док их групни живот не ослободи. Човек открива своју праву природу, своју праву слободу стиче само кроз групу.
• Одговорност је велики програмер мушкараца.
• Важна ствар у одговорности није ко сте одговорни, већ у ономе за шта сте одговорни.
• То је проблем у пословна администрација: како посао може бити тако организован да радници, менаџери, власници осећају колективну одговорност?
• Мислим да немамо психолошких и етичких и економских проблема. Имамо људске проблеме, са психолошким, етичким и економским аспектима, и онолико других колико желите.
• Демократија је бесконачно укључујући дух. Имамо инстинкт за демократију јер имамо инстинкт за целовитост; целовитост добијамо само кроз реципрочне односе, кроз бесконачно шири реципрочне односе.
• [Д] емоција надилази време и простор, никад се не може разумети осим као духовна сила. Правило већине почива на бројевима; демократија почива на добро утемељеној претпоставци да друштво није ни група јединица ни организам, већ мрежа људских односа. Демократија се не развија на гласачким кућицама; то је стварање истинске колективне воље, оној којој мора бити свако биће доприносе целом његовом сложеном животу, као оном у којем свако биће мора изразити целину једна тачка. Тако се ствара суштина демократије. Техника демократије је групна организација.
• Бити демократа не значи одлучити се о одређеном облику људског удруживања, већ научити како живјети са другим људима. Свет је дуго посрнуо за демократијом, али још није схватио своју суштинску и основну идеју.
• Не може нам нико дати демократију, морамо научити демократију.
• Обука за демократију не може престати док вршимо демократију. Ми старији требамо тачно онолико колико и млађима. Да је образовање континуирани процес је труизам. Не завршава се даном матуре; не завршава се кад започне „живот“. Живот и образовање никада не смеју бити раздвојени. Морамо имати више живота на нашим универзитетима, више образовања у животу.
• Обука за нову демократију мора бити из колијевке - кроз обданиште, школу и игру, и даље и кроз сваку активност нашег живота. Држављанство не може се научити на часовима добре владе или курсева тренутних догађаја или лекција грађанима. То треба стећи само оним начинима живота и дјеловања који ће нас научити како расти друштвену свијест. Ово би требало да буде предмет целодневног школовања, целодневног школовања током ноћи, целокупне наше надзиране рекреације, целокупног нашег породичног живота, клупског живота, нашег грађанског живота.
• Оно што сам покушао показати у овој књизи је да је друштвени процес можда замишљен или као супротстављени и борба жеља победом једне над другом, или као суочавање и интегрисање жеље. Прво значи не-слободу за обе стране, поражени се вежу за победника, победник веже за тако створену лажну ситуацију - обоје везан. Ово последње значи ослобађање за обе стране и повећану укупну снагу или повећан капацитет у свету.
• Никада не можемо разумети укупну ситуацију без узимања у обзир развијајуће се ситуације. А кад се ситуација промени, ми не имамо нову варијацију под старом чињеницом, већ нову чињеницу.
• Морамо се сетити да већина људи није за или против било чега; први циљ окупљања људи јесте натерати их да некако реагују, превазиђу инерцију. Да се не слажете, као и да се слажете, људи вас приближавају.
• Нама је стално потребно образовање и свима нам је потребна едукација.
• Можемо тестирати нашу групу на овај начин: хоћемо ли заједно да региструјемо резултате појединачне мисли, да упоредимо резултати појединачне мисли како бисмо од ње направили избор или се удружили да бисмо створили заједничко идеја? Кад год имамо праву групу нешто ново је уствари створено. Сада можемо видети да циљ групног живота није проналажење најбоље појединачне мисли, већ колективне мисли. Састанак одбора није попут наградне емисије која има за циљ да позове најбоље што свако може произвести, а затим награду (гласање) додељену најбољим од свих ових појединачних мишљења. Циљ конференције није добити пуно различитих идеја, као што се често мисли, већ управо супротно - добити једну идеју. У мислима нема ништа круто или фиксирано, оне су у потпуности пластичне и спремне да се потпуно препусте свом господару - групном духу.
• Када су услови за колективно размишљање више или мање испуњени, тада ће почети и ширење живота. Кроз своју групу учим тајну целовитости.
• Често можемо мерити свој напредак посматрајући природу наших сукоба. Социјални напредак је у том погледу попут индивидуалног напретка; постајемо духовно све развијенији и више како се наши сукоби дижу на више нивое.
• Мушкарци силазе у сусрет? То није моје искуство. Тхе лаиссез-аллер које људи себи дозвољавају кад нестану сами кад се сретну. Потом се удружују и дају једни друге од себе. То видимо поново и поново. Понекад идеја групе стоји прилично видљиво пред нама као она коју нико од нас не доживљава сам. Ми то осећамо, неупадљива, суштинска ствар у нашој средини. Подиже нас до девете моћи деловања, пуца у наш ум и блиста у нашим срцима и испуњава и дјелује не мање, него на сам рачун, јер је то створено само нашим бићем заједно.
• Најуспешнији вођа свих је онај који види другу слику која још није реализована.
• Ако вођство не значи присилу у било којем облику, ако не значи и контролу, заштиту или експлоатацију, шта то значи? То значи, мислим, ослобађање. Највећа услуга коју учитељ може да пружи ученику је повећавање његове слободе - његов слободан распон активности и мисли и његова моћ контроле.
• Желимо да успоставимо однос између вођа и вођа који ће сваком пружити прилику да креативно допринесе ситуацији.
• Најбољи вођа зна како учинити да његови следбеници заиста осећају моћ, а не само да признају његову моћ.
• Заједничка одговорност менаџмента и рада међусобно је прожимајућа одговорност и потпуно се разликује од одговорности која је подељена у одељења, а нека има управљање, а нека радна снага.
• Јединство, а не униформираност, морају бити наш циљ. Јединство постижемо само разноврсношћу. Разлике морају бити интегрисане, а не уништене или апсорбоване.
• Уместо да искључимо оно што је другачије, требали бисмо то поздравити јер је другачије и због своје разлике ће учинити богатији садржај живота.
• Свака разлика која се претвара у већу концепцију храни и обогаћује друштво; свака разлика која се игнорише од феедова на друштво и на крају га корумпира.
• А пријатељство само на основу личности и споразума довољно је површна ствар. Дубоко и трајно пријатељство може препознати и бавити се свим основним разликама које морају постојати између било које две појединци, дакле способни за такво обогаћивање наших личности да ћемо заједно успоставити нове висине разумевања и настојати.
• Тада је јасно да не идемо у нашу групу - трговачка унија, градско веће, факултетски факултет - да будемо пасивни и учимо, и не идемо да пролазимо кроз нешто за шта смо већ одлучили да желимо. Свако мора открити и допринети ономе што га разликује од других, његову разлику. Једина корист за моју разлику је спајање с другим разликама. Обједињавање супротности је вечни процес.
• Дужност према пријатељима учим не читајући есеје о пријатељству, већ живећи живот са пријатељима и учећи на искуству обавеза које пријатељство захтева.
• Интегришемо своје искуство, а затим богатије људско биће које смо ушли у ново искуство; опет дајемо себе и увек рађајући изнад старог себе.
• Искуство ће можда бити тешко, али ми тражимо његове дарове јер су стварни, иако нам ноге крваре по камењу.
• Закон потиче из нашег живота, дакле не може бити изнад њега. Извор обвезујуће моћи закона није у пристанку заједнице, већ у чињеници да ју је произвела заједница. То нам даје нову концепцију закона.
• Када на закон гледамо као на ствар, ми то сматрамо готовом ствари; оног тренутка када на то гледамо као на процес који о њему увек мислимо у еволуцији. Наш закон мора водити рачуна о нашим социјалним и економским условима, и то мора радити сутра и сутрадан до сутра. Не желимо нови правни систем са сваким изласком сунца, али желимо методу по којој ће наш закон бити способан усвајајући из дана у дан шта треба да делује на тај живот из којег је извукао своје постојање и из кога мора министра. Витална течност заједнице, њена животна крв, морају тако непрекидно прелазити из заједничке воље у закон и из закона у заједничку вољу да ће се успоставити савршена циркулација. Ми не "откривамо" правне принципе за које нас онда обавезује да запалимо свеће заувек, али правни принципи су резултат нашег свакодневног живота. Наш закон, дакле, не може бити заснован на "фиксним" принципима: наш закон мора бити унутрашњи у друштвеном процесу.
• Неки писци разговарају социјална правда као да постоји дефинитивна идеја о томе и да све што морамо да обновимо друштво је да усмеримо напоре ка остварењу тог идеала. Али идеал социјалне правде је сам колективни и прогресивни развој, то јест, производи се путем нашег повезаног живота и из дана у дан производи се из дана у дан.