Прекид није увек негативан и често је чак и неизбежан. Умештавање може бити потребно из више разлога. Можете да прекинете разговор са:
- Пошаљите поруку некоме
- Питајте брзо питање
- Дајте своје мишљење о нечему што је речено
- Придружите се разговору
Ако вам је потребно да пажљиво прекинете разговор из било којег од горе наведених разлога, постоје одређене форме и фразе које би требало да користите како не бисте некога увриједили или узнемирили. Понекад ћете користити више од једне од тих фраза да бисте их несметано прекинули. Иако је прекид често оправдан и опростив, ову технику разговора треба употребљавати умерено.
Разлози за прекид
Прекид је у основи пауза. Кад зауставите разговор, готово сигурно ћете скренути пажњу на себе, зато је важно да будете сигурни да ће ваш разлог прекида сматрати валидним за целу групу. Давање некоме важних информација, постављање брзог питања, дељење мишљења о нечему речено или прекидање да се придружи разговору сви су прихватљиви разлози за паузирање.
Имајте на уму да прекиде обично треба пратити или извињење или питање тражења дозволе (попут: "Имате ли нешто против да се придружим?"). То се поштује према говорнику који прекидате и према свима који га слушају. Такође би требало да прекида будете што краћи да разговор не буде прекинут од прекида.
Давање нечије информације
Користите ове кратке фразе да ефикасно доставите поруку или да привучете нечију пажњу усред разговора. Оне су ефикасне без обзира да ли дајете информације појединцу или целој групи.
- Жао ми је што вас прекидам, али требате ...
- Извињавам се због ометања, али морао сам брзо да вам кажем ...
- Извините, имам... [неко ко чека, предмет / информације затражене итд.]
- Надам се да ћете ме извинити што вас прекидам, али могу ли вас брзо довести до ...
Постављам брзо питање
Понекад је потребно паузирати разговор да бисте поставили појашњење. Постоје чак случајеви када ћете можда требати зауставити говорника да бисте поставили питање које није повезано са темом разговора. Без обзира на ситуацију, ове кратке фразе омогућавају кратка питања током разговора.
- Жао ми је што вас прекидам, али не разумем баш ...
- Извините због ометања, али можете ли поновити ...
- Ово ће трајати само минут. Да ли би ти сметало да ми кажеш...
- Извињавам се због ометања, али имам важно питање о ...
Алтернативно, питања можете користити као учтив начин придруживања разговору. Ево неких начина на које можете тражити дозволу од групе да постанете део њихове дискусије.
- Могу ли ускочити?
- Могу ли додати нешто?
- Имате ли нешто против да кажем?
- Могу ли умешати?
Поделите своје мишљење
Ако сматрате да имате нешто за делити или прокоментарисати док се разговор одвија што ће додати вредност дискусији, користите ове изразе како бисте то пажљиво учинили.
- Због тога размишљам о ...
- Занимљиво је да то кажете зато што ...
- Оно што сте рекли о [референци на нешто речено] ме подсећа да ...
- Ваша поента звучи грозно као нешто друго ...
Будите опрезни при прекиду да бисте делили мишљење или причу јер су то нежељени преписи када нису релевантни, догађају се пречесто или се неправедно извршавају. Увек поштујте говорника који заустављате и никада немојте чинити да верујете да је оно што имате за рећи важније од онога што је већ речено.
Придружити се разговору
Понекад ћете желети да се придружите разговору којем претходно нисте били део. У тим случајевима можете се убацити у дискусију, а да не будете непристојни користећи следеће фразе.
- Имате ли нешто против да се придружим?
- Нисам могао да слусам ...
- Извини за гузицу, али мислим ...
- Ако могу, осећам ...
Шта радити када вас прекидају
Баш као што ћете понекад морати да га прекидате, понекад ћете бити прекинути (можда и чешће). Ако сте говорник, на вама је да одлучите како даље. Одлучите да ли желите да одбаците или допустите прекид, а затим одговорите у складу са тим
Прекидајте некога ко вас је прекинуо
Не морате увек дозволити прекид. Ако су вас грубо прекинули или верујете да би најпре требало да завршите своју мисао, имате право да то изразите, а да вас не сматрају непристојним. Користите једну од ових фраза да чврсто, али с поштовањем преусмерите разговор на себе.
- Молим те, пусти ме да завршим.
- Могу ли наставити, молим вас?
- Допустите ми да завршим своју мисао прије него што почнете.
- Молим вас да ме пустите да завршим?
Допуштање прекида
Можете одлучити да допустите прекид ако вам не смета што вас зауставља. Одговорите особи која вас је упитала могу ли вас прекинути користећи један од ових израза.
- Нема проблема. Хајде.
- Наравно. Шта мислиш?
- То је у реду, шта желите / требате?
Након што сте прекинути, можете наставити тамо где сте стали када сте били прекинути са једном од ових фраза.
- Као што сам рекао, мислим да ...
- Желио бих да се вратим својој аргументацији.
- Да се вратим ономе што сам говорио, осећам ...
- Наставак тамо где сам стао ...
Пример дијалога
Прекид давања информација
Хелена: Заиста је невероватно колико су Хаваји прелепи. Мислим, не би се могло нигде смислити љепше.
Анна: Извини, али Том је на телефону.
Хелена: Хвала, Анна. (Грегу) Ово ће потрајати само тренутак.
Анна: Могу ли вам донети кафу док она прима позив?
Георге: Не, хвала добро сам.
Анна: Вратиће се одмах.
Прекид да се придружите разговору и делите мишљење
Марко: Ако наставимо да побољшавамо продају у Европи, требали бисмо бити у могућности да отворимо нове филијале на другом месту.
Стан (још увек није део разговора): Нисам могао да вам помогнем а да вас не слусам о отварању нових филијала. Смета ли вам ако нешто додам?
Марко: Наравно, само напред.
Стан: Хвала Марко. Мислим да би требало да отворимо нове филијале без обзира на све. Требали бисмо отварати нове продавнице без обзира да ли се наша продаја побољшава или не.
Марко: Хвала ти, Стан. Као што сам рекао, ако побољшамо продају, Ми Можемоприуштити да отвори нове филијале