Дефиниција и примери когнитивне дисонанце

Психолог Леон Фестингер први је описао теорију когнитивне дисонанце 1957. године. Према Фестингеру, когнитивна дисонанца настаје када су мисли и осећања људи у нескладу с њиховим понашањем, што резултира непријатним, нескладним осећањем.

Примјери таквих недосљедности или неслагања могу укључивати некога ко легне упркос бризи о животној средини, неко ко лаже упркос ценивању искрености или неко ко купује екстравагантно, али верује у то штедљивост.

Доживљавање когнитивне дисонанце може навести људе да покушају да смање осећај нелагоде - понекад на изненађујуће или неочекиване начине.

Према психолозима, наше акције ће вероватно произвести већу дисонанцу ако укључују начин на који видимо себе

На пример, пошто појединци обично желе да себе виде као етичке људе, поступање неетички би произвело више нивое дисонанце. Замислите да вам је неко платио 500 долара да бисте некоме рекли малу лаж. Просечна особа вероватно не би кривила за то што говорите лаж - 500 долара је много новца и већини људи ће вероватно бити довољно да оправдају релативно невероватну лаж. Међутим, ако би вам платили само пар долара, можда ћете имати више проблема да оправдате своју лаж и осећате се мање угодно због тога.

1959. Фестингер и његов колега Јамес Царлсмитх објавили су утицајан утицај студија показујући да когнитивна дисонанца може утицати на понашање на неочекиване начине. У овој студији, учесници истраживања били су замољени да проведу сат времена испуњавајући досадне задатке (на пример, вишекратно уметање калема у пладањ). Након завршетка задатака, неким учесницима је речено да постоје две верзије студије: ин једна (верзија у којој је учесник био), учеснику није речено ништа о студији унапријед; у другом је учеснику речено да је студија била занимљива и пријатна. Истраживач је рекао учеснику да ће наредна сесија ускоро почети и да им треба неко ко ће наредном учеснику рећи да ће студија бити угодна. Затим су питали учесника да каже следећем учеснику да је студија занимљива (што би значило лагање следећем учеснику, јер је студија замишљена као досадна). Неким учесницима је понуђено 1 долара да то ураде, док је другима понуђено 20 долара (будући да је ово истраживање спроведено пре више од 50 година, учесници би то били много новца).

У ствари, није постојала „друга верзија“ студије у којој су учесници навели да задаци буду забавни и занимљиви - када учесници су рекли „другом учеснику“ да је студија била забавна, да су у ствари (њима непознато) разговарали са чланом истраживања особље. Фестингер и Царлсмитх желели су код учесника створити осећај неслагања - у овом случају њихово веровање (да би требало избегавати лагање) у супротности је са њиховим деловањем (они су само некоме лагали).

Након што је рекао лаж, почео је пресудни део студије. Друга особа (за коју се чинило да није део оригиналне студије) затим је замолила учеснике да извештавају о томе колико је студија заиста била занимљива.

За учеснике који нису тражени да лажу и за учеснике који су лагали у замену за 20 долара, обично су пријавили да студија заиста није била превише занимљива. Уосталом, учесници који су рекли лаж за 20 долара сматрали су да могу лаж да оправдају јер јесу платили релативно добро (другим речима, примање велике суме новца смањило је њихов осећај дисонанца).

Међутим, учесници којима је плаћено само 1 УСД имали су више проблема да оправдају своје поступке према себи - нису желели да признају себи да су лагали о тако малој количини новца. Сходно томе, учесници у овој групи су на крају смањили дисонанцу коју су осећали на други начин - рекавши да је студија заиста била занимљива. Другим речима, чини се да су учесници умањили дисонанцу коју су осећали одлучивши да нису лагали када су рекли да је студија угодна и да им се заиста свидјела студија.

Фестингер-ово и Царлсмитх-ово истраживање имају важно насљеђе: сугеришу то понекад, када су људи замољени да поступају на одређени начин, они могу променити став да одговарају понашању које су управо ангажовали ин. Иако често мислимо да наши поступци потичу из наших веровања, Фестингер и Царлсмитх сугеришу да може бити обрнуто: наши поступци могу утицати на оно у шта верујемо.

Последњих година психолози су истакли да многе психолошке студије регрутују учеснике са вестерна земљама (Северна Америка и Европа) и то чине занемарују искуства људи који живе у не-западном културе. У ствари, психолози који проучавају културну психологију открили су да многи феномени за које се некада сматрало да су универзални могу заиста бити јединствени за западне земље.

Шта је са когнитивном дисонанцом? Да ли и људи из не-западњачких култура доживљавају когнитивне дисонанце? Чини се да истраживање сугерира да људи из западњачких култура доживе когнитивни дисонанцу, али да контексти које доводе до осећања дисонанце могу се разликовати у зависности од културних норми и вредности. На пример, у а студија које су спровеле Етсуко Хосхино-Бровне и њене колеге, истраживачи су открили да су европски канадски учесници доживели веће дисонантности када они су сами донијели одлуку, док је више вероватноћа да ће јапански учесници доживети несклад када су били одговорни за доношење одлуке о случају пријатељу.

Другим речима, чини се да свако повремено доживљава дисонанцу - али оно што узрокује дисонанцу за једну особу можда не мора бити за некога другог.

Према Фестингеру, можемо радити на смањењу дисонанце коју осећамо на неколико различитих начина.

Један од најједноставнијих начина за решавање дисонанције је промена нечијег понашања. На пример, Фестингер објашњава да се пушач може суочити са одступањем између свог знања (да је пушење лоше) и њиховог понашања (да пуши) престанком пушења.

Понекад људи могу смањити дисонанцу променом ствари у свом окружењу - нарочито у друштвеном окружењу. На пример, неко ко пуши може се окружити другим људима који пуше, уместо људима који не пристају на ставове о цигаретама. Другим речима, људи се понекад суочавају са осећањем дисонантности тако што се окружују у „коморама одјека“ где њихова мишљења подржавају и потврђују други.

Људи се такође могу обратити осећају дисонанце обрађујући информације у а пристран начин: они могу тражити нове информације које подржавају њихове тренутне акције и могу ограничити њихово излагање информацијама које ће их осетити на веће дисонантности. На пример, испијач кафе може потражити истраживање предности пијења кафе и избећи студије о читању које сугеришу да кафа може имати негативне ефекте.

• Фестингер, Леон. .Теорија когнитивне дисонанције Станфорд Университи Пресс, 1957.
• Фестингер, Леон и Јамес М. Царлсмитх. „Когнитивне последице присилне сагласности.“ Часопис за ненормалну и социјалну психологију 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
• Фиске, Сусан Т. и Схеллеи Е. Таилор. Друштвена спознаја: од мозгова до културе. МцГрав-Хилл, 2008. https://books.google.com/books? ид = 7кПУДАААКБАЈ & дк = фиске + таилор + социал + спознаја & лр
• Гиловицх, Тхомас, Дацхер Келтнер и Рицхард Е. Нисбетт. Социјална психологија. Прво издање, В.В. Нортон & Цомпани, 2006.
• Хосхино-Бровне, Етсуко и др. "О културним облицима когнитивне дисонанције: случај источњака и западњака." Часопис за личност и социјалну психологију 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
• Вхите, Лоренс. „Да ли је когнитивна дисонанца универзална?“. Блог психологије данас (2013, јун. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal