Хеуристика: Психологија менталних пречица

Хеуристицс (који се називају и „менталне пречице“ или „мала правила“) су ефикасни ментални процеси који помажу људима да реши проблеме и научи нове концепте. Ови процеси чине проблеме мање сложеним игнорисањем неких информација које долазе у мозак, свесно или несвесно. Данас је хеуристика постала утицајан концепт у областима одлучивања и одлучивања.

Кључни потези: хеуристика

Гесталт психолози су постулирали да људи решавају проблеме и опажају предмете на основу хеуристике. У раном 20. веку, психолог Мак Вертхеимер идентификовао је законе по којима се људи групирају у обрасце (нпр. Гомила тачака у облику правоугаоника).

Данас се најчешће проучавају хеуристике које се баве одлучивањем. Педесетих година прошлог века објавио га је економиста и политолог Херберт Симон Бихевиорални модел рационалног избора, који се фокусирао на концепт даље ограничена рационалност: идеја да људи морају доносити одлуке с ограниченим временом, менталним ресурсима и информацијама.

1974. године, психолози Амос Тверски и Даниел Кахнеман прецизирали су специфичне менталне процесе који су се користили за поједностављење доношења одлука. Показали су да се људи ослањају на ограничени скуп хеуристике приликом доношења одлука са информацијама о којима они су несигурни - на пример, када одлучују да ли да размењују новац за путовање у иностранство сада или недељу дана данас. Тверски и Кахнеман су такође показали да, иако је хеуристика корисна, могу довести до грешака у размишљању које су и предвидљиве и непредвидиве.

Током деведесетих година прошлог века, истраживања хеуристике, као што је приказано радом истраживачке групе Герда Гигерензера, фокусирала су се на утицај фактора у окружењу. размишљања - посебно да на стратегије које користи ум утиче окружење - уместо идеје да ум користи менталне пречице да би уштедио време и труда.

Тверски и Кахнеман 1974 раде, Пресуда под неизвесношћу: хеуристика и пристраности, увела три кључне карактеристике: репрезентативност, сидрење и прилагођавање и доступност.

Тхе репрезентативност хеуристички омогућава људима да процене вероватноћу да неки предмет спада у општу категорију или класу на основу тога колико је објект сличан члановима те категорије.

Да би објаснили хеуристичку репрезентативност, Тверски и Кахнеман су дали пример појединца по имену Стеве, који је „врло стидљив и повучен, непроменљиво користан, али са мало интересовања људи или реалност. Кротка и уредна душа, он има потребу за редом и структуром, и страст за детаљима. " Колика је вероватноћа да Стеве ради у одређеном занимању (нпр. Библиотекар или доктор)? Истраживачи су закључили да ће, када се од њих тражи да процене ову вероватноћу, појединци доносити своју просудбу на основу тога колико је Стеве изгледао стереотипом датог занимања.

Тхе сидрење и прилагођавање хеуристички омогућава људима да процене број почевши од почетне вредности („сидро“) и подешавајући ту вредност горе или доле. Међутим, различите почетне вредности доводе до различитих процена, на које на тај начин утиче почетна вредност.

Да би демонстрирали хеуристику сидрења и прилагођавања, Тверски и Кахнеман су тражили од учесника да процене проценат афричких земаља у УН. Открили су да је, уколико је учесницима дата почетна процена као део питања (на пример, да ли је реални проценат већи или нижи од 65%?), њихови одговори су били прилично блиски почетној вредности, па су изгледа били "усидрени" на прву вредност коју су слушао.

Тхе доступностхеуристички омогућава људима да процене колико често се догађај догоди или колико је вероватно да ће се догодити, на основу тога како се лако може догодити тај догађај. На пример, неко може проценити проценат људи средњих година који су у ризику од срчаног удара размишљајући о људима које познаје који су имали срчани удар.

Налази Тверског и Кахнемана довели су до развоја програма истраживања хеуристике и пристраности. Накнадни радови истраживача увели су низ других хеуристика.

Постоји неколико теорија о корисности хеуристике. Тхе тачно-напорни компромистеорија каже да људи и животиње користе хеуристику, јер за обраду сваког податка који дође у мозак треба времена и труда. Помоћу хеуристике мозак може доносити брже и ефикасније одлуке, иако по цену тачности.

Неки сугерирају да ова теорија функционира јер није свака одлука вриједна трошења времена потребног за постизање најбољег закључка, па људи користе менталне пречице како би уштедјели вријеме и енергију. Друга интерпретација ове теорије је да мозак једноставно нема капацитет да све обрађује, па тако и ми мора користите менталне пречице.

Друго објашњење корисности хеуристике је гласило еколошка рационалност теорија. Ова теорија каже да се неке хеуристике најбоље користе у специфичним окружењима, као што су несигурност и сувишност. Према томе, хеуристика је посебно релевантна и корисна у одређеним ситуацијама, а не увек.

• Гигерензер, Г. и Гаиссмеиер, В. "Хеуристичко одлучивање." Годишњи преглед психологије, вол. 62, 2011, стр. 451-482.
• Хертвиг, Р. и Пацхур, Т. "Хеуристика, историја." Ин Међународна енциклопедија друштвених и бихевиоралних наука, 2 издање^нд, Елсевиер, 2007.
• „Хеуристичка репрезентативност.“ Когнитивна консонанс.
• Симон. Х. А. „Модел понашања рационалног избора.“Квартални часопис за економију, вол. 69, но. 1, 1955, стр. 99-118.
• Тверски, А. и Кахнеман, Д. "Пресуда под неизвесношћу: Хеуристика и пристрасност."Наука, вол. 185, бр. 4157, стр. 1124-1131.