У процес комуникације, пошиљалац је појединац који иницира поруку и такође се назива комуникатор или извор комуникације. Пошиљалац може бити говорник, писац или неко ко само гестикулира. Појединац или група појединаца који реагују на пошиљаоца назива се примаоцем или публика.
У теорији комуникације и говора углед пошиљаоца важан је у пружању веродостојности и потврде за његов или њене изјаве и говор, али и привлачност и љубазност такође играју улогу у тумачењу примаоца од стране примаоца порука.
Од етоса пошиљатељеве реторике до персона он или она портретише, улога пошиљаоца у комуникацији поставља не само тон већ и очекивање разговора између пошиљаоца и публике. Међутим, писменим путем одговор касни и више се ослања на репутацију пошиљаоца него на слику.
Процес комуникације
Свака комуникација укључује два кључна елемента: пошиљаоца и примаоца, при чему пошиљалац преноси ан идеја или концепт, тражи информације или изражава мисао или осећај, а прималац добија ту поруку.
Ин "Ундерстандинг Манагемент
, "Рицхард Дафт и Доротхи Марциц објашњавају како пошиљалац може да комуницира" одабиром симбола са којима треба да компонује порука. "Затим се та" опипљива формулација идеје "шаље примаоцу, где је декодирана за тумачење значење.Као резултат тога, бити јасан и концизан као пошиљалац важно је да се комуникација добро започне, посебно у писаној преписци. Нејасне поруке носе са собом већи ризик да буду погрешно протумачене и изазвале одговор публике који пошиљалац није имао намеру.
А. Ц. Будди Кризан дефинише кључну улогу пошиљаоца у комуникацијском процесу у „Пословна комуникација"укључујући" (а) одабир врсте поруке, (б) анализирање пријемника, (ц) коришћењем точке гледишта, (д) подстицање повратних информација и (е) уклањање комуникацијских баријера. "
Пошиљатељева веродостојност и атрактивност
Темељита анализа примаоца поруке пошиљатеља је неопходна у преношењу праве поруке и добијању поруке жељене резултате, јер публика оцењивањем говорника у великој мери одређује њихов пријем одређеног облика комуникација.
Даниел Ј. Леви описује у „Групна динамика за тимове"идеја доброг убедљивог говорника као" високо веродостојног комуникатора ", док" комуникатор са ниским веродостојношћу може навести публику да верује у супротно поруци (понекад се назива ефект бумеранга). "Професор на факултету, тврди, може бити стручњак у својој области, али студенти га не могу сматрати стручњаком за друштвено или политичко образовање теме.
Ова идеја веродостојности говорника заснована на уоченој компетенцији и карактеру, која се понекад назива и етос, развијена је пре више од 2.000 година у древној Грчкој, према Деанни Селлнов "Самопоуздање у јавном говору"Селлнов то наставља и даље", јер слушаоцима је често тешко раздвојити поруку од пошиљаоцу, добре идеје се могу лако дисконтирати ако пошиљалац не успостави ето кроз садржај, доставу и структура. "