Овај водич за одговор на упитна писма је написано посебно за полазнике енглеског језика. Обухваћа стандардну структуру и изразе који се користе у одговорима. Упити стижу како би затражили више информација о производу или услузи. Брзина којом одговарате, као и колико вам помажу у пружању тражених информација, осигураће да ваш одговор на упит буде успешан.
Веома је важно оставити добар утисак када одговарате на упите потенцијалних купаца. Наравно, најбољи утисак ће се створити пружањем материјала или информација које је потенцијални клијент затражио, а овај позитивни утисак биће побољшан добро писаним одговором.
Основе пословно писмо писање је слично за сваку врсту пословног писма. Не заборавите да на врх писма ставите своју адресу или фирму (или користите образац вашег предузећа), а затим адресу компаније којој пишете. Датум се може поставити двоструко размакнуто или десно. Такође можете да додате референтни број за преписку.